「クリスマス 2020 アクリルスタンド」交換対応に関するご案内

 

◆概要
2020年12月10日より販売いたしました
・クリスマス 2020 アクリルスタンド(グループA)
・クリスマス 2020 アクリルスタンド(グループB)
つきまして製造段階におけるランダム作業不備のため、お届け商品の内容に偏りが発生いたしました。

該当商品はすでに販売中止しており、
ご購入済みのご注文につきましては交換対応を実施いたします。

楽しみにされていたお客様につきましては重ねてお詫び申し上げます。


◆交換対象のお客様
2020年12月10日20:00~2020年12月21日11:00までに以下商品をご購入および決済完了いただき、交換ご希望されるお客様
・クリスマス 2020 アクリルスタンド(グループA)
・クリスマス 2020 アクリルスタンド(グループB)

※交換はご注文ごと(同商品購入数まとめて)となります。購入数の一部のみの交換はいたしかねます。
※グループA・グループB両方ご購入の場合は、両方もしくはA・Bいずれかのみの交換も可能です。
※グループA・グループB入れ替え交換は受け付けておりません。


◇交換方法
交換対応ご希望の方につきましては以下フォームよりお申し込みください。
お一人様1回までの申請となります。(複数回ご購入の方も1度に申請可能です。)

https://forms.gle/7hhLrkDkDfAr3qe48

7問~9問
※注文番号の記載欄がございますので、お手元にご注文番号をご準備ください。


◇交換手順
1)フォームより交換お申し込み
2)お申し込み内容確認
3)商品返送用封筒ご送付
4)返送確認
5)交換商品ご送付


◇交換受付期限
・第1次締め切り:12/23(水)18:00
・第2次締め切り:12/25(金)18:00
※最終受付期限は12/25(金)18:00までとなります。


◇交換費用
ご交換費用は弊社負担となります。

※発送後のお客様都合による住所変更や住所不備、
お受け取り期限超過等における再発送は別途費用が発生する可能性がございます。


◇本件に関する補填
お詫びとしていたしまして指定メンバーの「クリスマス 2020 アクリルスタンド」を追加1点お送りいたします。

※交換お申し込みの方お一人様につき1点
※お詫び商品につきましては交換数には含みません。


ご不便、ご迷惑おかけ致しますこと並びにお届けまでお時間いただきますことお詫び申し上げます。
引き続きVOYZ BOY Storeをよろしくお願い申し上げます。